什麼是廠商鎖定？| 廠商鎖定與雲端運算

「廠商鎖定」是什麼意思？

廠商鎖定是指切換到其他廠商的成本過高，導致客戶基本上被原始供應商困住的情況。由於財務壓力、工作力不足或需要避免業務營運中斷，客戶被「鎖定」在可能是劣質的產品或服務上。

想像一下，一個辦公室由一家咖啡廠商提供咖啡，且這家商場要求辦公室里只有他們銷售的某種咖啡機。現在想像一下，這家廠商提供的咖啡品質急劇下降。切換到新的咖啡廠商意味著他們購買的舊機器變得毫無用處，因為轉換可能需要購買新的咖啡製作設備。考慮到更換所有咖啡機會很麻煩，也會產生額外費用，辦公室的工作人員實際上將被鎖定在與舊廠商的協定中，並被迫喝劣質咖啡。

Apple 在服務初期將消費者鎖定為必須使用 iTunes 就是廠商鎖定的一個真實範例，因為透過 iTunes 購買的音樂只能在 iTunes 應用程式或 iPod 上播放。

什麼是雲端運算中的廠商鎖定？

在雲端運算中，一定數量的軟體或運算基礎結構外包給雲端廠商，雲端廠商將其作為服務提供並透過網際網路交付。例如，雲端託管伺服器是基礎結構即服務 (IaaS)，雲端託管應用程式是軟體即服務 (SaaS)。

有時，公司可能會發現自己被鎖定到某個雲端廠商。廠商鎖定可能會成為雲端運算中的一個問題，因為一旦設定資料庫就很難移動資料庫，尤其是在雲端移轉中，這涉及將資料移動到完全不同類型的環境，並且可能涉及對資料進行重新格式設定。此外，一旦第三方的軟體被納入業務流程，企業可能會依賴該軟體。

為什麼廠商鎖定是一個問題？

如果企業被鎖定到某個雲端廠商，許多情況可能會對企業產生負面影響：

• 如果廠商的服務品質下降，或者從未達到期望的閾值，客戶將陷入困境
• 廠商還可能大幅改變其產品供應，使其不再滿足業務需求
• 廠商可能會完全倒閉
• 最後，廠商可能會對服務大幅提高價格，因為他們知道客戶已經被鎖定了

總體而言，將基礎的業務關鍵型技術移交給外部廠商對任何公司來說都不容易，並且需要對廠商的高度信任。

企業如何避免廠商鎖定的風險？

• 仔細評估雲端服務：公司應該在做出承諾之前徹底研究雲端廠商，最好是進行概念驗證部署，以確保他們的服務水平足夠。
• 確保可以輕鬆移動資料：使用雲端運算的公司應該努力保持其資料的可攜式，或者易於從一個環境移動到另一個環境。他們可以通過明確定義其資料模型並將資料保留為可在各種平台上使用的格式（而不是特定於給定廠商的格式），來部分實現此目的。
• 備份：如果從雲端服務中擷取資料太困難或太耗時，保留所有資料的內部備份有助於企業準備好在其他地方託管資料（以及提供一些針對勒索軟體的保護）。
• 多雲端或混合雲端策略：多雲端方法整合了多個雲端提供者，減少了對任何單一廠商的依賴。在混合雲端中，一些資料將保留在組織的直接控制範圍內，無論是在私人雲端中還是儲存在本地。

Cloudflare 如何幫助緩解廠商鎖定？

對於大多數現代企業來說，在雲端營運是必須的。Cloudflare 有助於防止企業過於依賴任何一個雲端提供者。

Cloudflare 與基礎結構無關——Cloudflare 產品堆疊可以部署在任何類型的基礎結構前方，與任何雲端提供者或提供者組合一起部署（包括多雲端和混合雲端部署）。部署 Cloudflare 後，公司不再依賴雲端基礎結構提供者提供效能、可靠性和安全性服務，他們可以輕鬆地在雲端提供者之間移動，同時仍為客戶提供快速、可靠的服務。

常見問題集

什麼是廠商鎖定？

廠商鎖定是指客戶因為轉換到其他廠商的產品或服務所需的成本與努力過於高昂，而被迫持續使用某一特定廠商的產品或服務。這可能導致客戶被綁定在一個可能較差的產品或服務上，難以脫身。

雲端運算中的廠商鎖定是什麼樣子的？

在雲端運算中，廠商鎖定可能會發生，因為一旦資料庫和應用程式建置在特定雲端環境中後，要將它們遷移到其他平台往往非常困難、耗時且成本高昂。企業可能會變得高度依賴某個雲端提供者的專屬軟體與基礎架構，若想轉換到新的提供者，就必須進行一項重大、花費龐大且會造成業務中斷的遷移作業。

為什麼廠商鎖定對企業來說是一個問題？

如果廠商的服務品質下降、大幅改變產品供應或大幅漲價，被鎖定的客戶幾乎別無選擇，只能接受。在最糟糕的情況下，廠商可能會徹底倒閉，導致客戶無法繼續經營。

企業如何避免廠商鎖定？

為了避免或減輕廠商鎖定風險，公司應仔細評估其雲端提供者，確保資料可攜性，使用多雲端或混合雲端環境（以避免過度依賴單一雲端），並維護所有資料的內部備份。

Cloudflare 如何協助防止廠商鎖定？

Cloudflare 的服務與基礎架構無關，這表示它們可以部署在任何類型的基礎架構之前，並可與任何雲端提供者配合使用。這使得企業能夠輕鬆地在不同的雲端提供者之間遷移，同時保持其效能、可靠性和安全性。