Découvrez pourquoi l’observabilité est essentielle pour gérer l’intégrité et le comportement du système, et découvrez des façons d’optimiser les résultats de l’observabilité.
Cet article s'articule autour des points suivants :
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L'observabilité correspond à la façon dont les organisations surveillent l'intégrité et le comportement de leurs propres systèmes. Elles peuvent surveiller les opérations, les systèmes informatiques et les systèmes de sécurité, en suivant les indicateurs clés de performance (KPI). En analysant les journaux, les traces et d’autres métriques externes, les équipes peuvent mieux comprendre l’état interne de leurs systèmes et la manière dont ces systèmes influencent directement la disponibilité, l’efficacité et la rentabilité.
Plus qu’une simple surveillance ou une simple visibilité, l’observabilité relie les systèmes et leurs performances à la santé et à la stabilité globales de l’organisation. Il aide les équipes à déterminer l'incidence directe des processus internes de l’organisation sur ses résultats stratégiques.
L'observabilité s’appuie sur les métriques, les traces et les journaux, ainsi que sur d’autres données intéressantes relatives à l’activité et aux utilisateurs. Ensemble, ces informations offrent un aperçu sans précédent du fonctionnement de l’ensemble de l’organisation.
Les organisations collectent des données et les corrèlent aux processus et procédures de leurs systèmes existants. Cette corrélation peut les aider à comprendre le fonctionnement global de l’organisation et à identifier les points sensibles et les goulets d’étranglement. Plus important encore, la corrélation peut révéler comment et où les processus peuvent être améliorés. Observability transforme les données brutes des opérations informatiques en informations et analyses exploitables pour améliorer la santé globale de l’organisation.
Une observabilité solide se traduit par un nombre surprenant d’avantages à l’organisation, notamment :
L’observabilité du cloud présente les avantages de l’observabilité générale (notamment les indicateurs, journaux, traces et autres formes d’observabilité des utilisateurs et de l’entreprise) sur les systèmes, applications et infrastructures cloud complexes. À mesure que de plus en plus d’organisations mènent leurs activités dans le cloud, la différence entre l’observabilité et l’observabilité du cloud devient de plus en plus ténue.
La surveillance est une sous-catégorie de l’observabilité. L'observabilité va au-delà de la simple surveillance d’un système ou d’un groupe de systèmes. Cela comprend l’étude des problèmes et la compréhension des « comment » et des « pourquoi » sous-jacents aux systèmes, ainsi que les endroits où ils fonctionnent et ceux où ils échouent. Elle met en évidence la manière dont les divers services, comme l'informatique et leurs flux de travail, bénéficient ou nuisent directement à l'entreprise, ainsi que les secteurs d'amélioration possibles. Contrairement à la surveillance standard, l’observabilité propose une approche plus flexible, transversale et holistique, qui permet non seulement de comprendre, mais aussi d’améliorer l’activité de l’entreprise.
Parmi les cas d’utilisation d’observabilité les plus courants, on peut citer :
Comme pour tout autre objectif d’entreprise, il existe des pratiques exemplaires que vous pouvez mettre en œuvre pour obtenir les résultats d’observabilité idéaux.
Commencez par réaliser un inventaire approfondi de tous vos actifs numériques. Consacrez ensuite du temps à identifier les indicateurs clés que vous devez suivre, et définissez des bases de référence, des objectifs et des seuils.
Ensuite, recherchez des solutions d’observabilité qui peuvent s’intégrer de manière transparente à votre pile technologique existante, tout en automatisant votre surveillance et la création de rapports d’anomalies. Veillez également à disposer des bons systèmes pour collecter et stocker correctement les données que vous produirez.
Tandis qu'elles s'efforcent d'améliorer l'observabilité, les entreprises peuvent parfois devenir tellement concentrées sur le choix de la bonne solution et les améliorations technologiques qu'elles risquent de négliger l'importance d'une communication optimale pour l'ensemble de l'organisation. Une communication fluide permettra à des équipes disparates d’intégrer leurs résultats collectifs dans des flux de travail de réponse plus cohérents et continuellement rationalisés, ainsi que dans des processus métier plus efficaces et agiles.
Même avec la solution d’observabilité la plus puissante, vous aurez certainement à intégrer cette solution à des systèmes existants qui n’ont pas été conçus au préalable pour une observabilité unifiée. Cela signifie généralement travailler avec des flux de travail distribués, des silos de données et d’expertise, des systèmes et équipements vieillissants, et cela suppose d’autres compromis réels en matière de collecte et de stockage de données. Gardez à l’esprit que la modernisation de systèmes existants pour répondre aux besoins actuels en matière d’observabilité peut s’avérer coûteuse et chronophage.
Le Log Explorer de Cloudflare peut vous aider à simplifier la mise en œuvre de l’observabilité de bout en bout. Vous pouvez économiser de l’argent sur le stockage des journaux, éliminer les latences d’ingestion des journaux, et suivre et atténuer les nouveaux problèmes dès qu’ils surviennent. Profitez de la riche expérience de Cloudflare pour contenir les menaces et résoudre les incidents aussi rapidement que possible, avant qu’ils ne dégénèrent en problèmes majeurs.
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L’observabilité correspond à la manière dont les organisations surveillent la santé et le comportement de leurs propres systèmes, y compris l’informatique, les opérations et la sécurité. Cela implique le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et l’analyse des journaux, des traces et d’autres métriques externes afin de mieux comprendre l’état interne des systèmes et leurs conséquences sur la disponibilité, l’efficacité et la rentabilité. Elle met en relation les performances du système à la santé globale de l’organisation.
L'observabilité repose sur des indicateurs, des journaux et des suivis, ainsi que sur d’autres données intéressantes relatives à l’activité et aux utilisateurs.
La surveillance est une sous-catégorie de l’observabilité. L'observabilité va au-delà de la simple surveillance dans la mesure où il s'agit également d'enquêter sur les problèmes et de comprendre les « comment » et les « pourquoi » sous-jacents aux systèmes. Contrairement à la surveillance standard, l’observabilité propose une approche plus flexible, transversale et globale permettant de comprendre et d'améliorer l’entreprise.
Une observabilité forte présente plusieurs avantages, notamment : des réponses plus intelligentes et plus rapides aux problèmes ; une fidélisation et une plus grande satisfaction des clients ; moins de problèmes informatiques urgents ; de meilleurs résultats opérationnels ; et une meilleure compréhension du flux d’informations de l’organisation.
Les scénarios d’utilisation courants de l’observabilité comprennent : une analyse plus efficace et mieux informée des causes premières ; la surveillance des performances des applications (APM) ; la surveillance et l’amélioration des systèmes de réseau et de cloud ; l’analyse et l’amélioration de l’expérience utilisateur et des résultats ; l’amélioration de l’automatisation DevOps et DevSecOps ; une détection des anomalies plus précise ; une gouvernance et une conformité des données améliorées ; et l’optimisation des coûts organisationnels.
Les pratiques recommandées en matière d’observabilité incluent notamment : la définition d’objectifs clairs pour mesurer le succès ; l’intégration des systèmes dès le début de leur cycle de vie ; la collecte de données à l’échelle de l’organisation ; la mise en œuvre de solutions minimisant les faux positifs ; et l’adoption de politiques d’amélioration continue.
Même avec des solutions puissantes, les entreprises peuvent rencontrer des difficultés d’intégration avec les systèmes existants qui n’ont pas été conçus pour une observabilité unifiée. La modernisation de systèmes existants peut être coûteuse et chronophage.
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